问：云邮箱可以对邮件状态进行跟踪吗 ？
比如，客户什么时候看了我的邮件，在哪里看的，是否看了我的附件文件等等
如果云企业邮箱没有这个箱子的功能，配置到Outlook后，可以安插yeware 这个邮件跟踪插件吗？麻烦你帮我确认下
,云邮箱可以对邮件状态进行跟踪吗 ？
答：您好，我们云邮客户端只实现了IMAP和POP3两种邮件管理协议，这两种协议都不支持邮件状态跟踪功能。outlook安装插件进行邮件追踪要看插件具体使用了什么协议，比如使用exchange协议，就要看收件方是否支持这种协议。所以安插yeware可能只能跟踪部分邮件。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们意思是： 能否支持OUTLOOK等跟踪，不是取决于你们这边的云邮发件方，而是取决于对方收件方的邮件协议是否支持对吗？
答：您好，应该是取决收发双方是否都同时支持该协议。目前比较统一的是IMAP和POP3协议，微软自己有个exchange协议。
yeware 这个插件我们看了好像也只支持outlook.com 和gmail.com平台 其他邮局也是不支持的。
问：你好，可以把这个邮箱7月份到现在的发出的邮件，恢复吗？
答：您好，邮局是每周6进行备份，可以恢复到 上周6的状态，上周6邮箱里面有哪些邮件，就只能恢复那些，如果确认要恢复，请提供要恢复的具体邮箱名。
问：就全部恢复，谢谢了！
答：您好，已经恢复备份，请登录查看。
问：我邮箱可以通过Jmail进行自动发邮件的吗？详细请说下。
答：您好，
Jmail是一个asp下的用于发送邮件的组件，是在程序代码中调用的，也是可以使用我司邮箱的，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=184 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你发的链接都是介绍别的邮箱设置方法，那我自己用的邮箱怎样设置？
答：您好，smtp 服务器地址 填写 mail.vk211.com ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有人吗?试了很多次不能发送出去，是不是你们邮箱不能用JMAIL直接发送？
答：您好，我司邮箱支持smtp 方式发送邮件，
建议您详细阅读以下我司提供的文档填写方式 并请检查一下jmail 组件是否正确安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：组件没有问题，换了QQsmtp可以发送正常。换成你们的mail.vk211.com不能发送
答：您好，登陆用户请使用vip1@vk211.com，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，感谢。有限制每天发送多少份邮件的吗？
答：您好，1、目前我司没有限制邮件发送，但是建议发送频率不要太高避免被限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是用来做个客户留言版的，客户留言内容直接发送到我邮件查看。
如果客户一条留言重复发送，频率过高被限制是直接限制不能用吗？还是限制什么？
答：您好，如果您网站被人恶意刷留言您程序自动发邮件可能导致发信过快系统会限制发信，不能发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这问题应该会出现吧，永久限制发邮件吗？
答：您好，如果您程序验证不够严谨，可能被利用刷留言这样您如果程序自动发送邮件会出现批量发信现象，会被系统限制发信，限制时长由系统自动限制，如果影响邮件服务器 会永久限制,非常感谢您长期对我司的支持!
