问：,sznxo.com这个客户的邮件退回来
答：您好，查看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置即可。
若确实不便设置可先将对应邮局域名加入白名单再试，或用postmaster登录web管理面板-邮箱设置-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
关闭以后还是接收不了邮件
问：
答：您好，原因是对方域名是使用的谷歌的企业邮箱，退信中也可以看出来，但是对方域名的SPF解析 却没有包含谷歌的spf，导致spf验证失败，你可以将对方域名加到白名单，这样不会进行过滤。
问：你好，客户反映他发给我的邮件，被弹回。
这个反垃圾强度怎么设置呢？
答：您好，请提供下对方的邮箱地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方邮件是：w.sun@medicalbrands.com
我需要设置到客户发来能收到，不会被弹回去。谢谢。
答：您好，日志中未查到此邮箱的发送记录，请提供一下对方的发信用户、发信时间、收信地址，如有可能，最好能提供一下退信内容，方便我们排查问题，谢谢。
问：回复客户邮件，退信了
答：您好，根据截图，
原因是对方服务器判断这是封垃圾邮件进行屏蔽造成的退信。您需要调整邮件内容再发送试试，如果不行，需要联系对方解除限制，让对方邮局把您的域名加到白名单里面再发送试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chuckbi@ahdfbz.com,这个邮箱好多客户说发给我们的邮件经常被退回来了，请查看是什么原因
答：您好，可以看看有没有退信，提供下退信内容，以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的一个日本客户发来的邮件，我这边无法收到。
他的退回邮件为：请帮助解决，谢谢。
答：您好，
SPF验证失败解决办法：1）联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中（推荐）。
2）登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF，会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。
