问：法人姓名必须要有中文，怎么解决？,备案主体法人信息不能填写
答：您好，如法人为国外人士，请先加个中文字提交备案，提交完成后再到备案账户下提交工单说明，以便为您更正准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：个人注册，主体单位那一块的手机号码和应急手机要求不能一样，也是随便填一个后，发工单修改吗？
问：
答：您好，应急电话不得和备案填写电话相同，需有两个有效的手机号码，无法直接修改为相同,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我可以先随便填一个应急号码，然后你们修改为国外的号码吗？
答：您好，非常抱歉，手机号码必须为国内注册的有效电话，国外号码工信部接口不一定支持,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示备案失败：域名u-gear.net实名认证信息和填写的备案主体信息不一
答：您好，
抱歉，请您提供下具体的报错截图，以便我司核实。若是域名所有者与提交备案的主体不一致，建议您模板过户修改。请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主体一致，不是一个域名服务商新增备案需要将原来的域名填写到核验单上主体一致，不是一个域名服务商新增备案需要将原来的域名填写到核验单上吗？
答：您好，1.若主办者之前在其他地方备案过，现在我司新增网站接入，核验单上只需填写在我司新增的域名，在其他接入商备案的域名不用填写；2.若是备案有退回，提示主体不一致，此与填写核验单无关，而可能是原备案登记的主体信息与现提供有差异，建议提供对应的备案账户以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 备案被退回了 但是证件都是对的啊 我上传的法人证件不对吗还是怎么的
答：您好，此为您原在其他接入商备案时主体负责人和当前上传的主体负责人身份证信息不一致，请联系原备案接入商将主体负责人信息修改为准确的法人信息后再到我司提交添加网站申请；或者请上传与原备案主体负责人一致的身份证尝试备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原备案法人就是李纯华啊 麻烦你看一下 是不是
答：您好，很抱歉，由于您的原备案信息不在我司，此需要您原接入商核实；查看您的备案已经提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好
答：您好，若有其他问题，欢迎再咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
