问：申请恢复访问年前就已经提交了，目前微信中通过域名还是打不开网站，麻烦帮忙看下，有什么解决方法,http:www.xzmpsy.com微信中打不开
答：您好，抱歉，目前未查看到明显的违法违规内容，我司无法控制微信那边的拦截
建议是联系微信客服指引，指出具体的违规内容，清理后再申诉试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果该网站备案后，是不是可能会恢复
答：您好，备案后的域名相对未备案的域名拦截几率小很多，这个毕竟是腾讯那边的拦截，我司也无法确定
但是一般备案域名同时确保网站内容没有违规都是不会限制的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机升级成国内空间，是否需要保存数据，国内空间需要备案，删除原来解析吗
答：您好，您升级时可以选择自动迁移数据的，系统会自动迁移数据到国内虚拟主机
截图中只是保留了之前的主机FTP，方便用户需要查看升级前的文件，可以连接FTP去查看升级后系统会自动修改主机二级域名的解析地址，指向国内的IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在是否可以直接备案了
问：这个是否不用理会，我直接删除原来域名绑定然后进行备案，用二级域名打开
答：您好，
我们帮您确认了站点数据和数据库数据都是完整迁移到新服务器上了的，您现在操作对域名进行备案即可。备案通过后再在微信里面测试访问一下，如果微信还是屏蔽域名的话可以直接在微信里面对这个域名进行申诉。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：tbzx6111.gotoip11.com不能在微信中打开，该怎么处理？
答：您好，原因请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=904
请您绑定解析您自己的域名访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会设置，请帮我绑定设置
答：您好，tbzx6111此主机是国内主机，您是否有已备案的域名，可绑定解析一个二级域名用于访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名，要花钱买吗？
答：您好
若你自己已有备案的域名，那么请你绑定自己的域名测试,我司二级域名仅供调试，您自己的域名解析二级域名不需要费用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有部分用户（苹果手机）反馈域名https://qw1h.cn不能打开
请问是什么问题，谢谢，两种这个情况，请问如何解决
答：您好：
请问是微信中打开吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是的，是在微信中打开
答：您好，
请将域名修改解析，将域名做ip记录指向到127.0.0.1 等待解析生效后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原有的cname解析需要删除吗？还是说加一条ip的解析记录
这个域名不是在贵司购买的，是客户自行购买！谢谢！
答：您好，将原有解析删除，然后选择A记录，解析到此IP 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，A记录的主机名是填写@还是*呢
域名如下：https://qw1h.cn
谢谢！
答：您好，不带www的域名 主机名填写 @ ， 带www的域名填写 www ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我按照您说的，进行了A记录的解析，但是部分用户还是不可以访问
答：您好，
1.查看您www域名未解析，请新增一条www记录，类型选择A，记录值填写服务器IP2.您添加解析后可能部分地 DNS缓存原因，未及时生效。若明天还是无法打开，请在手机上下载一个ping命令工具，ping一下您域名并反馈截图为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边是无需www域名的，只需要顶级域名就可以。
然后我这边昨晚重启了一下服务器，客户反馈说可以访问了。反馈打不开的都是深圳地 的用户，那边用户较多，其他地 未发现类似问题，请问是什么原因？谢谢
问：对了，那些用户使用wifi可以，使用流量才打不开
答：您好，您可让移动网络访问http://127.0.0.1/ 然后截图我司看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边是为了能访问https站点的，贵司上面有回复说要解析A记录，现在怎么又要解析别名啊
这样前后矛盾的另外是不是由于带宽原因导致的，因为我重启就可以使用，目前服务器带宽是3M
答：您好，抱歉,开启了https不用做别名解析,目前看带宽没超标,应是您移动线路访问服务器存在互联互通问题,您可多观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动线路访问服务器存在互联互通问题?那这个问题需要如何解决呢！这个问题导致我们昨天被很多客户投诉了，麻烦帮忙解决下，或者告知如何解决，谢谢！
答：您好，如下次打不开的时候,可让移动用户使用ping工具ping下域名看看网络连接是否正常,其次可使用tracert -d 127.0.0.1 跟踪路由截图我司看看是否链路有些异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地执行的tracert命令后结果：
答：您好，很抱歉为您带来不便，您提供的测试数据是您本地执行的显示网路正常。
由于您的网站qw1h.cn是https访问不能做cname解析只能做A记录解析，做A记录解析是电信网络没有CDN加速所以对移动网络兼容性不是很好，针对此类情况建议您考虑使用第三方CDN加速（需要支持https的CDN），或者升级服务器到BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
