问：上个月续的费，服务器管理里面看不到相关的服务器,服务器管理看不到服务器
答：您好，我司代管到您的用户面板 — 财务记录中进行核实，在 租用服务器 1个月时间，到5月 26日服务器到期，而在 6月1日 进行的续费 ，则服务器延长使用时间 ，在 6月26日 过期 ，当前时间为 7月3日，服务器过期较久 ，服务器资源进行回收，
当前核实到 您的服务器 IP还未被新开，您可按照之前选购服务器时的参数（如机房等）新购一台服务器，我可尝试将IP为您更换过去 ， 且核实到服务器还存在备份 ，我司将收费进行备份找回操作 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不可以继续续费使用吗？这才过期几天啊
答：您好，抱歉，核实到服务器目前仍存有备份的，我司可为您恢复数据，恢复数据价格为200元整，但需要新购一台服务器，建议可尽快新购后联系我司，以便我司为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么将可使用金额续费进网站
答：您好，您可以在管理中心–业务管理–服务器管理–续费–直接续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器管理:127.0.0.1 服务器无法登陆。 远程链接不上 麻烦工程师试试
我已经在主控台试过多次了 各种暂停 重启不好用
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常远程，服务器网络正常，如您无法远程，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc远程服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器管理:127.0.0.1
请技术给这台服务器的2个系统盘都重装下系统 C和D 2个盘
我们代码已经备份了您下午上班帮我处理下 谢谢
答：您好，1、请在管理中心-服务器管理-管理-重装中进行重装系统，保留数据重装是保留d盘，只重装c盘，不保留数据重装是重装全部，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在原来买的服务器配置上能不能把服务器配置降下
答：您好， 请通过服务器升级功能降低服务器配置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
