问：刚把主机升级，貌似你们那边没跟新，我这边乱码，帮忙把文件删除下谢谢！
,帮忙删除下文件，顺便帮忙更新下主机
答：您好，已经将乱码为您重命名，您可以自行删除了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有，我昨天上传程序后，安装了，可以访问，今天早上来，前台首页打不开，然后我删文件还是删不了
答：您好，
1.可直接删除上级目录，然后新建www目录，已协助删除。无法删除原有是linux对中文支持不好，linux建议排查下程序代码是否存在异常2.我司系统检测到网站因存在木马（特征: 棋牌,赌场,娱乐场，路径：tiyu/index.html,zhuanji/index.html,ertong/index.html,e/data/tmp/templist9.php,e/data/tmp/temppage9.php,e/data/tmp/temppage8.php,e/data/tmp/temppage12.php,e/data/tmp/temppage6.php,e/data/tmp/temppage7，建议联系程序商协助详细排查，清除异常代码升级程序到最新版本后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我那就是一个在线小游戏的程序也不行吗？
答：您好，
主机是没有限制的，重点是要核实下程序代码是否有异常，若有异常请及时处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：jsjmxgyl.gotoip55.com. 这个测试网址打不开
答：您好：
请勿删除www目录，所有程序要放到这个目录下，当前 已重新帮忙创建并恢复，请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件管理 www下的文件无法删除 请技术帮忙删除一下
答：您好，查看您这里面还有很多数据，我司需要确认下这些数据您已备份或者不再需要，可以授权我们删除，请您确认下，谢谢。
问：xayaofeng这个主机能重启下么，缓存太严重，修改一个东西得10分钟才能体现。。。
答：您好：
核实该主机没有缓存，更新后请尝试清除本地浏览器缓存，或更换浏览器试一下，也可让您的朋友帮忙访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改好样式传上去，然后三个浏览器都要各种刷新10分钟，换其他电脑也是，让朋友试也是。。。毕竟用咱们主机这么多年，这些小问题遇到过无数次的。。。
答：您好，
1.抱歉，给您使用造成困扰，查看您主机是多线机房，移动CDN节点会对部分静态文件进行缓存。您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 进行清理缓存观察一下。2.如果依然有问题，请提供CSS样式的具体路径或地址，我司为您核实一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
