问：虚拟主机 可以防止挂马吗,虚拟主机 可以防止挂马吗
答：您好，建议您参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置相应的权限,把不需要写入的目录设置为只读,并把一些不需要执行脚本的目录设置目录保护,并保证程序是最新的版本,避免因为程序漏洞被入侵挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现项目改变不了权限，可以直接通过命令更改权限吗
答：您好，都是可以设置只读权限的,改了后点击目录右边的权限按钮查看当前目录权限状态,如有异常,请告知具体ftp主机名及要设置的目录名字,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是怎么修改的可以问下嘛
答：您好，直接通过文件管理-权限操作的，需要先选择操作的目录或者文件，然后再点击权限，进行设置，我司测试是可以正常调整权限的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP用户名： hslitian
这个最开始开的独立 IP的，老是打不开，我想重新开一下，可以吗
答：您好，
的确存在这个问题，该问题已经帮您调整。
您稍后30分钟左右再测试观察一下看看是否正常，应该不会再有异常了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个空间可以重新开吗，就是换个服务器，ip之类的
答：您好，
www.ltshilongwang.com 目前这个域名访问是并无问题的，请您说明下具体什么原因需要更换服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在是没有问题，关键是这个空间总是不稳定，其他的没事，我这个站做优化，总是打不开，没法做啊
答：您好，
之前的确存在无法访问的情况，原因是解析不太正确导致的。
我们已经给您进行了修正，建议您最好再观察一下。
如果还是存在不稳定的情况我们可以给您更换一台服务器，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：换了一台服务器，你给我发张图，我看一下吗，你们上次也说换了，但是感觉没有换啊
答：您好，
上面回复是“如果还是存在不稳定的情况我们可以给您更换一台服务器”，目前并未更换，您可以后续观察下，若依然出现不稳定的情况，在回复工单我们为您调整更换，之前访问有问题是解析存在问题，并不是主机本身有问题导致。
问：你们老是说解析的问题，可是其他的主机都是这么解析的啊，为什么其他的没事呢，你直接给我换了吧，我前阵子刚做出排名，就是因为空间不稳定，全掉了，不能再等了
答：您好，
已经为您更换，目前数据中心地??址是这个，稍后转移完之后会变成127.0.0.1 您可以查询核实,分配的独享ip地址不变，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：主机不稳定，会不会跟独享ip有关系，我记得之前让调成共享IP，可是客服跟我说调了，但是却没有调
还有更换主机，这个不需要我备份网站数据什么的吗
答：您好，
更换主机不需要您备份数据，系统会自动为您迁移；
独享ip只是外部一个接入节点，如果用户本地到独享ip的中间网络线路不佳可能造成影响，但是其他线路连接正常的用户是不会受影响的。
