问：贵司好，在贵司注册的 joy.kim
whois信息怎么不对？域名解析也失败？,域名whois信息不对
答：您好，
1.域名开启了whois保护，如果您不需要，可以在管理中心-域名管理-点击此域名，进入该域名管理界面，关闭whois保护功能即可。
2.域名未提交实名资料，被注册局停止解析，请您在管理中心-域名管理-域名列表-点击对应实名按钮-提交实名资料。待审核通过以后域名即可正常解析。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证要多久？我有腾讯云备案
答：您好，
经核实, 当前域名的实名认证已经完成(如图), 还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我域名正常了吗？但我解析都不生效，ping不到，也访问不了。
答：您好，域名刚刚才恢复ok正常状态，您请稍后再测试下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：whois信息查询出来是这个
但是在西部数码配置的又是对的，请问怎么回事，怎么才能刷新这个whois信息。
答：您好，已经更新，目前whois显示如图，您可以刷新看看：
我们咨询了上级，原因是im域名设定的显示就是显示持有者的名字，并非域名所有者的名字，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何修改持有者？
答：您好，可以通过模板过户方式修改。您在管理中心-域名管理-模板管理-添加im模板的时候
域名所有者为企业，whois显示的持有者名称就是管理人的名称，请知悉。
以下是我们得到的答复：
模板过户详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
域名不是我的为什么whois信息是我的 什么情况
答：您好，
抱歉给您带来不便，域名非您账户下注册，核实whois域名所有者与您的账户名称不一致，邮箱我司会协助您联系相关所有者核实修改，建议您工作日再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么意思 所有者是谁 为什么他会用我的资料注册域名
问：这不是我的信息？
答：您好，
抱歉给您带来不便，该域名信息已经更新。
域名whois查询是公开的，仅供参考，该域名非您的账户下注册，可能先前其他用户使用相同的信息注册的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
