问：http://vip.zuoyounet.com/ 提示这个,客户注册域名，实名认证的时候，提示这个
问：点击管理中心就出现这个
问：taihetongye.com 这个备案怎么被退回了
答：您好，是域名注册信息比对不一致被管局验证退回，客户实名认证的单位证件号是旧版的320开头的注册号，这个需要客户及时在域名管理 ，修改后大约3天生效后，在下周就能再次提交备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边不需要我这边操作是吧 ，直接你们修改好后提交备案信息就可以了吗
答：您好，域名实名只有用户有修改权限，这边无法直接修改，请用户登录到域名管理 ，修改实名认证信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登陆进来了在哪修改
答：您好，1、请登陆我司官网参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 重新创建域名模板，模板信息填写新的营业执照注册号，进行模板过户后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 填写哪一个注册号
答：您好，请填写为三证合一后的统一社会信用代码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析未成功，提示实名认证。注册的时候已选择了域名实名认证的模板了。
答：您好，非常抱歉，该域名在上级实名状态有误，请新建模板再操作模板过户。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择info后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 实名认证需要和资料姓名一样，当时注册的时候，用的一个假名字。
答：您好，已修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：guanchangjidian.com.cn这个域名之前实名认证的时候显示成功，但是我在备案的时候又显示没有实名认证，类似的情况我已经遇到好几次了（其它域名），麻烦帮忙快点实名认证，客户催备案催的厉害。
答：您好，查看您的资料已上报，请耐心等待，上级审核周期为3-5天,非常感谢您长期对我司的支持!
