问：请问这个域名现在已经不在使用，需要进行注销处理，请问怎么操作，需要提供什么材料！,cxsgs.gov.cn这个域名需要注销，相关问题咨询
答：您好，请按照以下流程办理。
1. 域名所有者邮箱发送申请至办理
2. 提交所有者证件（原件扫描件）以及注销办理人的证件
3. 加盖公章的注销申明书（内容包含什么单位授权我单位什么人 (请填写身份证号码)注销什么域名，注销原因是什么，域名注销后产生任何责任由我单位自行承担与域名注册商无关等）
4. 邮件标题及正文均需要写明办理的业务及涉及的域名信息
5. 我司专员收到注销邮件后，会在1-5个工作日进行审核处理。处理后会发送注销命令给注册局，域名具体删除时间以注册局为准。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：12月1日0点以后(大约是0点3分)，win域名续费时,显示是每个域名续费一年是3.5,但实际扣钱12元时, 主要问题在于你们的网站0点后没有及时更新续费价格为12，严重误导我，扣费记录是0点6分以后，有几个人都遇到这个情况，这是你们的失误。若不退回多扣的钱，我会一直投诉到底，甚至到工信部投诉。马上把钱给我退回来。万网就没有遇到这个问题
我大约是0点3分左右才开始win域名续费操作的，并不是0点前操作的，按道理，这时你们的网站应该显示12，但实际上仍然显示是每个域名续费一年是3.5，而不是12。这明显是是你们的失误。而且遇到这个情况不只我一个人，你们的网站是比较后才改为显示12的。如果你们的网站0点后显示续费是12，那才是我的问题。再强调一次，我不是0点前操作续费的
对于你们的回复
您好，我们在调价后会进行测试页面价格是否正确，当天调价后测试页面刷新后显示已经是12元的，并没有发现您提到的问题的，请您提供相应截图呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
请你们提供截图来证明
我们在调价后会进行测试页面价格是否正确，当天调价后测试页面刷新后显示已经是12元的
不要随便ps一张图来应付我，否则后果很严重
客户不会无缘无故来找你们麻烦，客户的时间也很宝贵。我也在你们这边消费了38万。我的要求很简单，你退回钱给我，把我那些域名的有效期改为之前的
周五之前问题还不能解决，我会
1 到工信部投诉
2 逐步把我3000多个域名转到万网
答：您好，相同问题请勿重复提交,谢谢！！
关于0点之后要涨价的信息，您之前应该是清楚的，我们有发群里通知。
关于网站上显示的问题，目前有争议，我们 开发这边说没有问题。您那里有可能是浏览器缓存或其他原因，可能确实是显示有问题。但要涨价这个信息您知道的前提下，没有咨询客服去核实而要去尝试，是存在风险的！
目前问题不能复现，已经续费成功的域名，是无法撤销的。
经向领导申请 ，可以为您补偿150元的优惠码，可以用于购买.hk域名，也可以用于购买虚拟主机或云主机。
给您带来的不便，请谅解！
