问：我现在的服务器【ip：127.0.0.1】总是提示非法信息，现在的服务器是从老的服务器【IP：127.0.0.1】换过来的，老服务器已经用了很多年，没有非法信息啊，老服务器是加入白名单的，现在新的服务器总是提示非法信息，内容都是鬼故事，没有非法信息，希望核实，帮忙加入白名单，谢谢。,提示非法信息 请帮忙处理
答：您好，当前已经为您审核通过。由于您的是故事网站，不排除里面有一些关键字被系统拦截。若出现拦截的情况，建议您修改下被拦截的关键字，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样的话我们的工作量太大了，每天做修改还影响收录，老服务器就没有提示，老服务器我用了很多年，刚刚换上新的服务器，就每天提示，这样对我们影响太大了，希望能帮忙加入白名单，谢谢。
答：您好，已经做了相关调整，应该不会再拦截此类情况，请您再观察下。
问：提示有一条非法信息怎么处理？
答：您好，
查看是记录，若不是非法信息可忽略,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那像这样就没关系吗？不管会不会对网站有影响？
答：您好：
如果收到非法信息提醒，在管理中心查看详细信息根据提示排查一下站点，是否是被黑了之类的，如果是自己发布的文章且类型为记录的 ，可以不用处理,对网站无影响，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示网站有非法信息和木马，帮忙处理一下
答：您好，已经帮您清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示有非法信息，以及挂马信息，请帮忙处理。有问题及时跟我沟通
答：您好，我们排查过程中,您的程序可能重新生成过缓存文件是0字节,导致列表页面空白,请检查下程序,更新下缓存试下;
您的apache记录日志不全,通过常见的挂马关键词全目录搜索等方式未排查到挂马文件,已经开启较全日志记录,如果再次扫描到非法信息请提交工单进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有挂马文件？那是为什么扫描出来的呢？
答：您好，因为您记录的日志不全,所以目前还无法判定挂马情况,通过经验搜索查找常见的挂马特征码未找到挂马文件,所以开启了全日志,需要再次出现时结合日志进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前服务器需要做什么防护能避免这个情况呢？
答：您好，要先查找到挂马清理之后再做目录权限设置,如果存在后门文件,现在做安全设置等于做了无用功,后门文件是可以将目录权限等再次修改为可读可写的,如果您要做安全设置,我们推荐安装云锁做一些安全设置,您可以到云锁官网了解下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好谢谢
答：您好
不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
