问：发送邮件出去，每次都会收到发送失败的邮件通知，但是问了收件人，邮件都能收到，请查找下问题原因，谢谢
,每次都会收到发送失败邮件
答：您好，查看退信是发到 的退信了，原因是 空间不足，请检查是否设置了监控导致的。
问：cheng@bofan-semtech.com这个邮箱已经在企业邮局里面删除了，但是还是会有发送失败的邮件发过来，之前cheng这个邮箱是设置了监控，请问现在怎么取消监控呢？为什么把cheng这个邮箱删掉没有用？
答：您好， 请在 邮局管理–附图 用户列表–选择用户后 重新设置监控的邮件地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我司邮局好多账号每天都会收到固定几封本域发送的垃圾邮件，\”The Post Office\” <noreply@workerschina.cn>，\”Returned mail\” <postmaster@workerschina.cn>都是通过这两个账号发送出来的，但是本域又没有这两个账号，而且奇怪的是只要放假时间，就没有收到，上班时间就会收到，查看邮件头信息，里面显示的域名对应的IP，这个IP地址又是我司在电信申请的固定IP地址，而这封又是公司联通的IP地址，是其他邮局发来的垃圾邮件，还是我司公司内部电脑中毒发送的病毒文件呢？这个账号是ydw@workerschina.cn的垃圾箱信息。麻烦排查下，谢谢！！
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=40 进行设置对应垃圾邮件过滤，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱发国外客户发不过去，每次第二天说发送失败
答：您好，经查您使用的是我司提供的免费邮局。
免费邮局只提供一个对外发信的IP，不提供中继发送，因同一IP发件量过大或IP不支持反解析等原因，有可能导致部分邮件发送不成功。而收费邮局我司在全球架设 了数百台邮件中继服务器，一个IP失败后自动选择其他IP继续发送，这样可以极大地提高发信成功率。如果有重要的邮件往来需求，建议在管理中心升级为收费邮局。发信频率：免费邮局，支持的较少，收费邮局支持较多。详见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=682
收信问题：收费邮局在海外设置了中继服务器，可有效解决海外邮件发不过来的问题，免费邮局不支持中继功能。更多 别请访问： http://www.west.cn/services/mail/mail_duibi.asp
谢谢！
