问：您好，上海备案系统提交证件，一直报错误信息，反复多次都是图一这样，按返回又是验证成功了的，但是图片验证码是空的图图二，点复制粘贴也是空的，您看下怎么回事呢
,备案体统提交证件图片验证码是空的
答：您好，请您卸载原app后重新下载后重试，如仍旧无法生成，建议您考虑使用原有模式拍摄核验照完成核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，现在上传的就是通过这里上传的，但是身份证只能直接拍摄上传，没有备案专用被退回。APP是今天新下载的，原来是苹果手机，现在已经取消不给使用，现在是用安卓系统的手机重新下载出现上述情况。
答：您好，为您带来不便很抱歉，若是您重新尝试还是无法上传，则只能选择原来的老版模式上传幕布照提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您看下我把另外一个备案的身份证图片下载后上传到这里可以吗？但是只能放在授权书这里面，行吗？
答：您好，很抱歉，若是使用老版方式上传资料，则身份证只需要在此处上传：，授权书处不能上传身份证，也无需上传身份证，且需要拍摄专用幕布照照片，不能使用手持身份证的半身近照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hxcsbyz.com再备案过程中，图片证件资料上传上去啦，但是一提交，就出现营业执照，核验单，备案照没有提交的信息，是什么原因呢？
答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个域名的客户，之前已经变更过域名的证件为营业执照，域名所有人改为陈怀波，但是又被退回，而原因是因工信部域名验证库暂不能正确验证您的证件类型，导致备案不通过（已向上反馈，但修正需要时间暂不确定），请将域名所有人修改为“陈怀波”后再提交备案申请。现在不知道问题出在哪里，所以想问您下
答：您好，根据whios查询，域名所有者还是单位名称若已修改为法人名字，请将域名证书提交至工单为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hxcsbyz.com 域名证书，您帮忙给提交下，可以吗
答：??您好，此备案我司退回原因为需要将域名hxcsbyz.com所有者过户至法人陈怀波，查看您的域名还未过户，请过户成功后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
