问：
服务器之前安装的云锁，总是莫名其妙被卸载了，听朋友推荐安全狗想试试，但不知道应该下载哪个版本的,我想下载个安全狗，但不知道该下载什么版本的
答：您好，
1、我们看您目前127.0.0.1是windows2008服务器，可下载如图版本。2、云锁默认在服务器上安装后是没有桌面客户端的，您如果继续使用云锁，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 谢谢。
问：谢谢，不好意思是我没表达清楚，我想要的是127.0.0.1 这个服务器的
答：您好，这台是linux服务器，我们核实了配置，请下载如图软件包即可，谢谢。
问：您那边能帮忙安装么？需要收费么
答：您好，可以帮忙安装的，您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择： ??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web站点创建/软件安装（单个站点限iis/apache/nginx环境），?? 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：
答：您好，
这个截图应该是主机内安装的安全狗软件拦截，您可以卸载或者关闭安全狗软件后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站助手提示升级到最新版本，但不知道在什么地方下载
答：您好，请在服务器上下载http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 解压即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前期同时在线人数50-100人左右，数据库的话我是想前期在服务器里搭建，那么我需要买什么样的配置服务器，需要几台合理，是不是用一台专门用来下载使用，如果多少同时下载，是不是网站打开慢了，我想前期几千元一年左右，后面不够再慢慢扩大，我需要怎么样配置和服务产品
答：您好，
如果主要用作下载的话，对带宽要求是非常高的，如果很多用户同时下载，带宽跑满后会影响访问速度，您可以单独拿一台购买高带宽，作为下载服务器，然后网站本身单独放一个web服务器，https://www.west.cn/services/cloudhost/ 这里的主机您可以查看下，根据您的目前的预算，配合您的网站开发人员需求选用配置,非常感谢您长期对我司的支持!
