问：,服务器续费，已经转帐未到账
答：您好，已经入款到账户下，另外您账户属于公司，请下次打款使用对公打款或者是在线支付,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
操作到这一步了，是否还需要邮寄到你们公司。但是我们服务器快到期了，能否先续费，16号就到期
答：您好，对公打款必须先索取发票，您可以先索取发票之后，再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
查看到你账户中云服务器 127.0.0.1 已于10月23日到期，续费步骤：业务管理–服务器管理–续费,（服务器到期三天后系统将不定时删除回收,请你尽快续费）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hnshuziyuye.com转发服务问题，提示您的转发服务已经过期，请续费。
已续费，仍提示转发服务过期，麻烦查看一下，谢谢
答：您好，
已经为您调整了，测试访问域名http://www.hnshuziyuye.com/ 已经可以正常转发到指定地址了，如图所示，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的论坛www.51taoyuan.com服务器到期，代理商吴茂才没续费而不关闭，请求西部数码工作人员能负责有作为的为 终端的论坛用户着想，强制代理商吴茂才续费，并且把论坛续费的权限转移到我的名下，明年我自己交钱。2017年的服务器费用我早就全部交给代理商吴茂才。
这么多年来，吴茂才几乎每个月都没及时续费，我每个月都要打电话催吴茂才续费。早就心累了。但我对电脑一窍不通，对于具体的转移数据之类的都不会。请求西部数码的工作人员把续费的权限交到我的手里，我自己交钱。
答：您好，关于您反馈到的情况，我司一直都在积极的联系该代理商协调处理，您上个月提交过一个工单，也是关于该服务器续费事宜，当时我们是可以联系上该代理商，他本人承诺当天会为您办理续费（核实当天确实也为您办理了续费），但鉴于您提及到的经常无法联系上他续费的情况，我司也您设身处地的考虑，并转告对方，您想要转移服务器自行管理续费的诉求，代理商也同意在您向我司提交申诉资料我司核实后，可将服务器转移到您帐号您自行续费管理，目前我司已将服务器为您临时开启，以保证您网站可正常访问，接下来，请您务必在今天内，将您服务器购买合同、付款凭据、和该代理商的聊天记录等有效证明资料（也就是能证明该服务器及服务器中的网站程序归您所有的一切资料）发送邮件至邮箱进行服务器转移申诉，我司核实情况后可将服务器转移至您帐号中，您自行管理续费，但因之前您缴费给代理商的费用为您们双方行为，我司并未收取相应费用，所以关于这一块费用还是得您自行与代理商协商处理，希望您谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这几天我在外出差，要下周才回去。我是个体，没文化，也没材料，因为前几年跟吴茂才认识，算是朋友身份，所以什么事情都交给他来操作，我只负责交钱就行。你们觉得，如果我没交钱，这么多年，这论坛还存在吗？你们跟吴茂才联系时，他有说我没交钱吗？我是简单爽快愚蠢的人，只想用简单的方式~交钱就行了。域名是我的名字购买的，我叫邢**，你们去查一下就知道了
答：您好，目前的情况是，代理商暂时无法联系上，我司也还在继续的联系他，若能联系上他，我司将第一时间请他与您联系协助您处理此服务器问题，但若始终无法联系上该代理商，您需要此服务器所有权，那您就需要按照以上所述提供资料申诉我司才能协助您下一步处理此问题，因该服务器是在该代理商帐号中，若您无法提供相应资料证明该服务器为您所有，在未联系上该代理商的情况下，我司无权将服务器转移给您，所以请您尽快找一下当时您购买服务器的时候，付款给代理商的付款凭据，如支付宝银行等汇款记录，只有能证明您是该服务器个购买者，我司才可以进行下一步协助处理，若您这几天出差不方便，可在下周2之前，发送申诉邮件至专员邮箱进行服务器转移申诉（因服务器已经过期，过期若超过7天不续费则会被自动删除，请务必按照要求发送申诉资料过来）另外，便于跟进处理您的这个问题，关于此问题后期事宜，请以邮件方式发送至专员邮箱进行处理，将不在工单中进行处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
