问：我们的邮箱总是不能及时收到客户邮件,客户昨天发的邮件，今天才收到。,邮件总是不能及时收到
答：您好，抱歉，请提供发件人，收件人地址及发送时间以便检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：这个邮件我今天上午九点多才收到。
答：您好，邮件有延时是比较正常的，这是国外的邮件，有可能超时之类的，我司给您调整了一下解析，您在观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他收件人昨天已经即时收到并回复了邮件,我也已及时收到其他人回复的邮件。
答：您好，我们调整了解析，请在观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的！谢谢！
答：您好，请在观察一下，有问题可以工单沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： damon@sylclj.com gale@sylclj.com
兩個郵箱都有這種情況
答：您好，试了下 发163发过来可以收到的，有不能收到的请提供收发双方邮箱地址及发件时间我们检查下。
问：此企业邮局总是出问题，发来 的邮件，总是收不到，
答：您好，请提供收发双方邮箱地址及发件时间我们进行核查。
问：lijing@scsunshine.com收件 yang.jiao@h3c.com发件
答：您好，查看日志是收到的了，不过进入到垃圾邮件里面了，您可以登录webmail查看下，可以在webmail下启用白名单功能并将对方地址加到白名单里面试下。
问：我们准备使用贵公司的云邮，有个问题请教一下，我们基本不会大量群发邮件，即使群发只局限于我们的客户，一般客户也就几千人的规模，所以应该不是问题，而我们有个问题需要确认，就是我们使用我们的系统发送邮件，会出现连续发送邮件的问题，量不是很大，但是会出现一天连续发送几千封邮件，不是群发，是单一发送，请问这样的情况你们的邮局是否允许，如果有限制我们会另外考虑
答：您好，收费邮局，每日发送总量不超过1500封（且不能是垃圾邮件）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：垃圾邮局怎么判断？
是不能群发吗？群发有什么限制？
答：您好，我司有严格机制,但这个不能告知,我司邮局正常收发可以保证,但不能进行垃圾邮件,请知悉,谢谢
问：发送总量是按照单个邮箱计算还是按照所有邮箱计算，比如一个客户买了100个户，一个不可能平均一天只能发每个账户只能发十几封邮件吧
答：您好，针对单邮箱和整个邮局我司都有一定的规则进行限制，以保证正常邮件能顺利发送，需要注意的就是发送频率，不能群发，且不能发送垃圾邮件。
