问：您好，我们给客户新备案，但是公司名显示被其它用户名提交过备案，但是其它用户也不知道是哪个提交的，而且也找不到,该单位名称已被其它用户名提交过备案怎么办
答：您好，请客户提供具体单位名为您核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该单位名称已经被其它用户（gz**yy）提交过备案 这是什么原因
答：您好，该主体在我司备案平台其它用户（gz**yy）提交过备案并已通过审核，一个主体对应一个账户，请登陆到该账户下操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司没有这个账户啊 只有ketaistil这个账户，怎么会被提交过备案
答：您好，1.您单位确实有两个备案账户，另一个是“gzrcyy”；2.??按照工信部要求一个单位只能有一个备案号的，但因证件三证合一等情况，工信部接口未同步更新等情况，导致有些客户出现多备案号情况，但现很多管局都在核查信息重复的问题为此退回备案；请注销多余备案，保留一个备案号，并在一个备案号下添加或变更等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：变更备案信息时，提交显示该单位名称已经被其它用户（sc**xy）提交过备案
答：您好，
1.经核实您单位“成都西翔航空职业技能培训学校”存在三个备案号；2.一个主体在工信部只能存有一个有效备案号，请您及时注销不再使用的两个备案号，再进行变更即可；3.注销备案：四川备案注销网站咨询: http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该单位名称已经被其它用户(zy**cz)提交过备案.可是没有提交过备案。
答：??您好，请您提供单位名称或者出错截图至工单为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，南部新 龙坑恒泰彩砖厂
答：您好，一个单位在备案系统只能存在一个账号，核实您单位在我司已经提交备案申请，登录备案系统用户名为“zyhtcz”，如需查看备案信息，请登录原账号下进行查看，请勿重新注册账号提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
