问：登陆网页版的微信客服，测试接不到客户咨询信息
,微信小程序的在线客服功能接不到客户咨询怎么回事？
答：您好，请检查下微信公众平台绑定的微信号与小程序管理中心绑定的微信号是否一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我都重新设置了 ，还是不可以 都设置了相同的微信号，还是测试没有信息。
答：您好，请问点在线客服功能后，此处显示的微信号是否更新为王永刚，如果不是，请解绑客服后，再重新添加一遍测试下；若以上操作还不行，麻烦您更换一个微信号测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从新在微信小程序后台及小程序管理后台绑定了另外一个微信，测试后还是不可以
答：您好，以上操作是正确的，麻烦您再检查下登录微信公众平台的帐号下的APPID与小程序APPID是否一致，是否登录了正确的帐号设置的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
刚才核对了。一致的，没有错误
答：您好，您的问题需要请您提供下微信平台小程序账号权限以便测试问题，已电话沟通情况，您暂不方便需明天上班后联系。已记录明天将安排客服联系您协助看下，请保持联系方式畅通。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在线咨询类微信小程序需要用哪类主机？
答：您好，我司主机都支持ssl部署，请选择支持您小程序后端语言的主机即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序方面 如何操作？
1】前端自己上传吗2】小程序的名称 可以在西部数码直接申请吗3】每年的续费费用和申请的一样吗？4】小程序的认证费用和支付设置在西部数码的小程序模块台设置吗？5】有业务咨询电话没？
答：您好。
1、小程序前端是可视化搭建，只需在后台一键生成，自动上传。不需要手工打包上传。2、不能，小程序只能在微信公众平台申请，同时在我司开通小程序解决方案，再授权给我司即可管理。3、目前开通和续费价格一样，但之后价格可能会有轻微浮动，不保证一直不变4、小程序认证费用是支付给微信，不通过我司。相关教程请查看：https://www.west.cn/faq/2j.asp?id=129&cid=136也可以咨询我司在线客服QQ： 或拨打服务热线：028 – 咨询我司工作人员
非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
