问：邮箱不能正常使用，请紧急处理,邮箱不能正常使用，请紧急处理
答：您好，以前的老邮局已经停用了，现在都是升级到新邮局，之前发过邮件，您还是解析到老邮局。邮局解析方式：http://mail.west.cn/help/detail?id=4 目前已经帮您搬迁了邮件，请注意及时更改域名解析，新邮局搬迁的邮件在历史邮件文件夹中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
邮箱不能正常用，请尽快检查处理下。
答：您好，我们核实了服务器的日志，目前您邮局下的账户【】已经正常接收，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的邮件发不出
能收到
答：您好，请退出outlook重新打开发送试下，如果不行，请提供具体邮箱账号测试下，现在查看邮局状态是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131
推荐升级为新云邮，可马上享受云架构、新功能、强力反垃圾、不限容量等惊喜黑科技，更加稳定、好用。
问：邮箱升级后不能正常使用。
答：您好，查看域名没备案 mail.szweiguo.cn解析需要修改下已修改，请稍等20分钟左右生效后测试,
如果您本地使用的客户端收发，设置需要修改下请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，西部现MKT邮箱不能正常收发邮件，请加急处理，谢谢！
答：您好，请贴出当前邮局配置信息截图及在本地cmd下输入“ping 接收服务器域名”检测截图以便排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
现在可以接收了，不稳定
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
