问:以前收过的邮件全部再次收了一遍,有的都有几千上万封,全部重新接受,部分邮箱已经收过的邮件全部再次收过来一遍
答:您好,请问具体是那个账号,请提供下邮箱账号和设置截图,以便检查分析核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:zifang.huo@wonderfultech.com zhanfei.li@wonderfultech.com
答:您好,您是否使用的pop3协议,近期我司对老的邮局会有升级操作,速度更快,更稳定,如果是pop3协议,可能会有重复邮件出现的情况,不影响正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:但是我们这边今天又出现这种情况,对于使用OUTLOOK的用户,如果有七八千邮件重复收取根本就看不到实时收取的邮件,严重影响邮件的时效性。
答:您好,如果使用的是pop3邮箱,可以手动收取所有邮件,然后使用客户端去重功能去除重复邮件。或则登录web版查看邮件是否完整,完整的情况可以采取重建客户端配置,推荐使用imap邮箱,这样客户端会自动和服务器邮件同步。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:关闭垃圾邮件分类功能,邮件全部进入收件箱,垃圾邮件不要进入垃圾箱。
答:您好,非常抱歉给您带来不便,目前没有这个功能,若您有误判为垃圾邮箱的固定收信邮件,建议您可设置白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:1、企业邮箱经常收不到邮件,或者只收到一部分邮件。对方实际发出2封邮件,但是只收到1封。
2、某些时间段无法收取同一账号发来的邮件,但过一阵子又可以收到了3、经常性无法发送邮件
答:您好,抱歉,请提供下具体的发件人,收件人地址及对应时间已经检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我收donotreply@cisco.com邮件有延迟,以前也发生过部分邮件接收延迟
答:您好,给您调整了下,您稍后再试下。
问:我们邮箱还是收不到外部邮件,自从升级后经常出现此问题
最近有一个lizw@scziri.com.cn把外部邮件全部退了
还有一个zengyc@scziri.com.cn退huangyh@ziri.com.cn的信
答:您好,查看日志有126邮箱发到过,我们测试从QQ也可以发过来,所以不存在把外部邮件全部退了的情况,具体你可以自己测试
另外我们服务器上没有发现近期有拒绝的邮件,如果对方有收到退信,请提供退信内容进行分析。