问：域名http://8ancam.cn/,我服务器下面的一个网站无法打开了突然，别的网站都访问正常
答：您好，
我司查看您的域名解析不只指向我司ip的，您的网站可能做了cdn，目前我司检查应该是cdn节点有问题导致。我司直接解析到您的香港ip是可以打开的，，您可以联系cdn商排查下，或者直接修改域名解析做cname解析到s.gotocdn.com，等待解析生效之后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改解析的话那我原来直接解析到ip得解析记录要删掉吗？
答：您好，要删除，删除以后做别名解析指向s.gotocdn.com，等生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我换了个新的域名http://ta1n1.cn/，服务器白名单也已经添加了，解析也解析好了如图 还是不能访问
答：您好，我司核实到您域名可正常访问，详见附图， 建议先行尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想 请将 访问 ：http://127.0.0.1 的截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站又打不开了，怎么回事呀
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，调整了我司内部解析操作，已恢复正常，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：平台被攻击，还有多久能恢复
答：您好，非常抱歉，预计还有22:50解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器被攻击了，能帮我看下还要多久能恢复
答：您好， 16:01:25 system 127.0.0.1 受攻击44GB, 封停240小时
多次被攻击，查看您已购买了高防IP，建议您把网站都解析到高防IP 127.0.0.1 访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有3个服务器，其中2个的二级域名无法访问了。有一个是正常的。还有我的网站怎么突然就没了，在服务器里面打开说我的网站正在建设中
答：您好，
1、非常抱歉，从2017年10月12日起，弹性云主机/vps/套餐云主机免费二级域名(s-xxxx.gotocdn.com)将不能用于访问，仅能用于别名解析，可以参见https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=651 ；请您绑定自己的域名到对应站点后再试下；
2、如果绑定了自己的域名后有无法访问的站点，请您提供下具体的站点域名以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用在阿里云备案过的域名，做CNAME解析到本站的二级域名，可以访问不？还是说必须要在本站备案？
答：您好，
如果域名是有备案的，可以进入服务器管理面板—白名单—将域名添加到服务器的白名单中，并将域名解析到对应服务器，就可以使用该域名访问了；
工信部会不定期抽查备案信息，如果备案信息和实际信息不一致，则可能被取消备案；如果站点是要部署在我司服务器，建议您在我司备案平台http://beian.west.cn/ 将站点域名的备案转入我司，非常感谢您长期对我司的支持!
