问：原来的电话不用了，收不到验证码，怎么办？
原来的电话：，这个号不用了，现在更改为：
麻烦从后台给更改一下。电话号码我从资料里修改过了，但是还是需要验证原来的旧手机号。
谢谢。,原来的电话不用了，收不到验证码，怎么办？
答：您好，修改账号下手机时，验证码是发送到新手机的，系统会验证账号密保答案，答案验证正确即可修改成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才试了一下，还是老手机号，没有更新，退出重进又刷新后，还是没有更改。麻烦给再看一下，谢谢了。
答：您好，目前账号下没有您修改成功的记录，请点击账号管理-修改资料，再点击修改，在新手机号码处填写新的手机号，点击短信获取，填写收到的验证码，并填写正确的账号密保答案即可，若操作后有其他问题，可截图回复至该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的号码 注销了 现在换新号码了，但是我收不到验证码 ，语音也不行，有短信来电提醒说曾拨打过你的电话 但是没见有电话来啊，一直盯着呢
答：您好，请您点击短信获取，获取短信的是新手机号，如果收不到验证码，请告知下新手机号码，我们提供下验证码给您，您也可以加首页右手边的QQ 客服协助您完成，谢谢。
答：您好，验证码为??58548，请您尝试操作下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。??
问：海外电话无法收到验证码
答：您好，请使用邮箱和微信验证 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，请使用微信验证 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经绑定了微信还是收不到验证码
答：您好，
非常抱歉,查看您当前账户还没有绑定微信,请在管理中心绑定微信后通过微信扫描二维码的方式获取验证码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经绑定了微信 但是还是不能收到验证码
答：您好，已经手工帮您通过验证了，您现在可以购买您需要的业务了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我之前用的电话号码已经不用了，而且已经不能接收短信验证，已经不自动丢哪里了，想在想更换手机号码，但是我的验证问题的答案却怎么试都是不正确，问，现在这情况怎么处理？我保证是本人，需要什么证明你可以提出来。
答：您好，修改账号资料时系统会验证密保，建议您先申请重置密保，重置后再修改手机号码即可，http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供账号所有者资料，发送至指定邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
