问：，这个规格希望你们能够让我过关,我的zhuyuan-yun.com域名认证反馈说照片不清晰，我都找不到怎么重新上传入口
答：您好，抱歉给您带来不便了，域名实名认证需要身份证有照片的一面，若之前的不清晰，您可重新拍摄身份证有照片的一面，并在管理中心-域名管理-通用模板里创建一个模板，填写实名信息重新上传，如图：
待模板审核通过后操作模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的域名审核有问题，我希望你们能及时通知我，新上传的身份证照片我想用于我的另外2个域名的审核和解析，如果再有问题，请及时通知我，好吗？我的审核时间快过了，我特别希望能够成功，我做网站是用于营销，我不做任何违法乱纪的事情，我珍重保证。
答：您好，
1.查看您目前账户下的域名均已实名审核成功，如图：
2.您的通用模板中的模板大部分也审核通过，只有一个还在上级审核中如图：
请耐心等待，上级审核周期为1-3天，您可先使用已审核通过的模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问： szkunlin.cn 这个域名认证，怎么说主持人身份资料不清晰了 ，不是挺清晰的吗
答：您好，十分抱歉，核实该域名是由注册局系统返回审核失败结果，不清晰。
请您重新拍摄上传完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份证还是营业执照不清晰啊
答：您好，是营业执照不清晰，您请重新提供下更清晰的证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传的照片不清楚怎么换照片 找不到地方
答：您好，
核实该账户下域名资料我司初审通过，已经提交上级审核，请您耐心等待审核结果。
该身份证资料可以尝试为您提交，具体请您以注册局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
能不能帮我上传这个身份证照片 那个照片看不清楚 怕审核通不过 谢谢
答：您好，
已经为您添加了一个实名模板，若是域名信息审核拒绝，请您操作模板过户，通过模板过户方式完成实名
过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
