问：http://www.vebangroup.com/ 我这边电脑打开很慢 ,vebangroup.com 这个网站客户反映他那边的电脑打不开 客户的电脑是联通的
答：您好，
目前本地测试访问站点http://www.vebangroup.com/ 可以打开，查看该站点是在美国主机，从国内访问相比访问国内主机站点的速度会慢一些；
建议可以让用户重启下本地网络后再试下，如果还是无法访问，您可以让用户测试下访问站点http://www.titecool.com/ 是否可以打开，如果可以打开，可以提交工单由我司为您更换一台服务器再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.titecool.com/ 客户回复的这个可以打开
答：您好，
已经为您将站点www.vebangroup.com所在主机更换到了站点www.titecool.com所在服务器，目前正在迁移数据的过程中，请您20-30分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映换了服务器他那边的电脑还是打不开呢
答：您好，
请您让无法访问的用户在本地电脑的cmd命令行运行ping www.vebangroup.com，将测试结果的截图发给我们以便我司排查；另外可以将在chrome浏览器下访问该站点的报错截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是客户ping的截图
答：您好
我们看域名解析有误,当前是解析到了我们ftp地址,请您重新将域名做别名解析到vebangroup.gotoip2.com 解析生效后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：veban.cn这个客户反应邮箱在苹果电脑上怎么打不开的
答：您好，请直接访问http://vipmail12.myhost.net/login.php?wtdomain=mail.veban.cn 试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户打不开自己网站，你给他换个节点吧，我这边是会正常打开的。
答：您好，非常抱歉，为您更换了节点，请等待20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的电脑能打开网站，客户电脑打不开网站
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议让客户清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.访问IP：127.0.0.1并反馈下截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
