请查看什么原因,客户反馈对方收不到邮件
答：您好，
1.当前核实您对应邮箱域名petmatefood.com其邮箱解析正常。2.请问您当前是对应邮箱向对应邮箱用户发送邮件，而对方无法收取到邮件吗？请问您对应向对方发送邮件时，是否有退信或者报错提示，如有您不妨提供一下对应的退信信息以便为您核实。3.可以看看邮箱其对应的垃圾邮箱中等是否有您发送的邮件，如果有那么可能是对方设置的邮件安全规则过高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映，升级云邮之后，偶尔会收不到对方邮件，垃圾邮件里也看不到，对方也没收到退信。附上其中一封，麻烦查下原因。是发给
问：昨天另一封没收到的邮件，也没有退信。今天别人转发过来的
答：您好，这个看不到具体的发件人邮箱地址及时间，需要提供下收发双方的邮箱地址及时间，我们检查那个时间段的详细日志进行分析。
问：客户反映收不到对方的邮件，对方邮箱是163的 麻烦技术处理下，谢谢
答：您好，从退信内容看，被当成垃圾邮件阻止了。请把加入白名单之后然后测试。如果还是不可以，麻烦把发信内容截图一个我司核查下。
问： 无法收到这个客户发来的邮件！
答：您好， 这个域名测试都还未注册的，请核实是否地址有误。
是这个地址
问：
答：您好，没有配置正确的spf记录导致邮件被退，请联系对方邮局管理人员配置正确的spf记录，或通过postmaster登录后到反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个反应的是我们发给他的邮件他收不到你看看啥情况
答：您好，查了最近是 17:57:00 有发过来邮件情况，是有收到的，昨天和今天没有对方发过来邮件的情况。
