问：新买的香港的云服务器，测试下来，根本没法用，访问速度太卡了。现在没办法，只能用国内ip；
能否改我只切会国内ip，香港ip不要了。然后退回差价给我！
P.S. 因为客户看你们官方的国内服务器才1千多点，所以我要退款给客户。没办法
,【紧急】关于这个工单问题
问：是这台 127.0.0.1 新买的
问：因为程序和数据库度在上面了，请保证数据不要丢失哦
答：您好，这样处理看如何：127.0.0.1购买一年2324元，给您换成价格差不多的智能多线云服务器，配置、价格如图，数据保证帮您迁移过去。
问：不需要这种。
我联系代理专员处理吧
答：您好，好的，可以自行通过升级功能迁移到您需要的机房线路使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我最近又新买了一台香港的云服务器，新的服务器上的cdcp那个控制面板里面 有一个 ssl配置的
我想请问下，我的云服务器上，如果 有几个网站 购买了 你们那个 1元的 ssl 那个， 是否可以直接 安装就可以 用，还是说，会有比较麻烦的操作？
答：您好，非常抱歉，您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 进行部署即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个是直接下载下来的 证书文件
然后我在
这里没法直接使用是怎么回事，需要怎么处理？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 您参考帮助文档处理就可以了，帮助文档有图文说明。
另外您在上传crt文件的时候，需要先将cer和crt文件进行合并。
如果您不太会的话请最好参考截图提交工单，我们帮您处理一下。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：另外您在上传crt文件的时候，需要先将cer和crt文件进行合并。
能解释下，你这里数偶的 合并是什么意思吗？
答：您好，
就是先把证书下载到本地，使用记事本打开cer和crt文件。
并将cer中的内容复制到crt文件里面，同时必须要将cer中的内容复制到最顶部并保存。
然后将crt和key文件上传到wdcp，并配置https即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
