问：恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常注意域名状态为：serverhold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服,域名已解析无法正常打开
答：您好，
目前查询域名168478.com的状态已经是正常的，测试域名168478.com的解析已经生效，查看该域名是解析到服务器127.0.0.1的香港ip地址127.0.0.1的，但没有添加到该香港ip的白名单中；
您可以登录我司官网，进入服务器127.0.0.1的管理面板，点击菜单“白名单”，然后选择将域名168478.com添加到香港ip地址127.0.0.1的白名单中，等待5-10分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
域名koomii.cn已解析生效，并已添加白名单，无法正常打开网页
相关网址:koomii.cn
答：您好，如图所示，这个提示是iis7上面没有绑定域名或者站台关停了，您使用的是服务器，请您自行登陆核实进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名无法正常打开，解析都是正常的
答：您好，域名因未提交实名资料被暂停解析，您请在管理中心-域名管理-待上传资料处提交实名资料，上级1-3个工作日审核通过后即可恢复ok状态
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名正常解析无法打开网站
答：您好，核实您的域名并未上传实名资料，域名被注册局停止解析，请您上传实名资料，待审核通过后域名状态更新为OK，即可正常解析。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名zahuasuan.com正常解析后无法打开，www.zahuasuan.com
答：您好，
查看域名zahuasuan.com是解析指向服务器127.0.0.1的，但没有添加到该服务器的白名单中，已经在服务器管理面板—白名单—中为您添加了白名单，请您5-10分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
