问：你好；域名显示正常，却解析不正常 帮忙解决一下 谢谢,域名显示正常，却解析不正常
答：您好，查看whois信息,域名处于停止解析状态,请联系QQ801042协助完成域名强化实名(http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=2251)后可正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证已经上传了啊，怎么还要认证呢？
问：
答：您好，
抱歉，并非实名资料问题，是被cnnic通报存在不良应用，需要强化实名，处理详见流程：http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=2251
具体您可以联系QQ：801042协助您提交，或使用所有者邮箱，按照流程提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示：您的域名DNS服务器(f1g1ns1.dnspod.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器
答：您好
查看您域名dns并没使用我司的,两个处理方法：
1、请在dns提供商去做解析。
2、若仍需使用我司dns解析,请将dns修改为我司的即可解析,步骤：业务管理–域名管理–管理—修改dns-然后选择 使用我司的dns,dns生效后即可解析,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
明明显示正常，腾讯企业邮箱却说无法解析
答：您好，
已修正解析，请隔20分钟重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析失败，后台显示正常
答：您好，域名因未完成实名，目前已被注册局停止解析；请您使用模板过户的方式完成实名；
模板过户教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
如何高效完成实名认证：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名显示正常解析也显示正常却没有生效
答：您好，1.您的域名状态是 serverHold ,原因是您的实名认证没有通过， 身份证信息和所有者不一致。
2.请您重新创建模板，在模板中上传相应的证件，审核通过之后，再进行过户操作。参考教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说逾期未认证才禁止使用吗
问：现已通过实名认证，还是没能成功解析
答：您好，查看已经解析生效，如图 ， 域名状态已经更新正常， 请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
