问：1、轮播图的标题如何显示？

2、优惠券如何分享到朋友圈？

3、客服功能总是不顺畅，能否详细介绍使用方法？

4、客户下单并支付成功，商家如何能实时接收订单消息？否则，如果不进后台操作，怎么会知道有客户细啊订单呢？

5、客户如果申请退款，商家该如何接收申请退款的通知呢？否则，如果不进后台操作，不会知道哪位客户正在申请退款。

,关于小程序的若干问题

答：您好，一、轮播图的标题不会显示，建议把需要展示的文字制作到图片上；

二、优惠券不能分享到朋友圈；

三、小程序接入在线客服，可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963 ；

四、客户下单、客户退款可以设置微信通知，设置方法如下：

1、请您参考文档绑定运营者：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2040；

2、请在运营者手机号对应微信账号里关注公众号：xiaoxi助手；

3、如果要实时收到用户的购买、报名等微信消息提示，运营者需在当前平台注册，并绑定微信号，同时开启下方【接收微信通知】，如图：；

4、小程序通知可以在如图位置开启，并查看通知类型：，非常感谢您长期对我司的支持，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：退款通知还是收不到!!! 该设置的都设置了。 新订单通知能收到，谢谢

问：问题补充：我指的是运营者无法实时收到退款通知，不能及时为客户提供退款服务。

问：再补充些问题，麻烦工程师！

1、积分是根据购买、分享、评价，由系统自动生成吗？需要设置吗？

2、后台能查看用户的分享、评价记录吗？怎么查看？

3、微页面的作用？哪些位置支持跳转微页面？

4、用户在“我的”——“设置中心”——“意见反馈” 所提交的意见反馈该如何查看？

答：您好??，1、运营者退款通知已处理，可以正常接收，请核实；??

2、??积分需要自行设置规则，如图??；

??3、用户购买产品评论后在此查看??；

??4、微页面是由您自行添加页面、相应组件并可连接到需要跳转到的页面建议可测??试体验下；

??5、意见反馈是提交至微信小程序处，需要登录mp.weixin.qq.com查看??????

6、关于??优惠券的名称，秒杀、拼团的活动名称暂不支持??用户端显示；????

7、已为您开启在线客服显示 ，请再参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963进入mpkf.weixin.qq.com微信公众平台网页版客服工具编辑，点击在线客服咨询测试效果,??非常感谢您长期对我司的支持!??

问：1、优惠券的名称，秒杀、拼团的活动名称，怎样设置能在用户端显示出来？

2、在微信小程序的在线客服页面启用了自动问候语，并重新编辑了内容，但始终不生效，是哪个环节出了问题呢？请工程师帮忙诊断一下。谢谢

问：退款通知又收不到了！！

答：??您好，??退款通知已处理，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!???

问：退款通知已经处理一次了，希望这次能长久。辛苦了！

答：您好，不客气，您先使用观察。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!