问：客户反映手机移动数据，绿地公司网络都访问不了网站vip.563721.cn,客户反映手机移动数据，绿地公司网络都访问不了网站vip.563721.cn
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，
截图看网络正常，建议重启本地网络试下，主机开启百度云加速，访问会经过云加速节点，若仍不行，可在服务器管理，关闭百度云加速，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络不能访问公司官、网 苹果手机用户最为严重。苹果7以上移动 全部不能访问公司网站 http://www.scchinaland.com.cn
答：您好，s-19693.gotocdn.com 地址我们增加了移动节点,请将您的域名做别名解析到该地址生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rsjubao.com 客户反映用手机无法打开，四川移动网络
答：您好，我司使用移动4G网络测试可以正常打开的，建议再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1，客户反映自己是南京移动的网络，FTP怎么也连不上，换成手机热点（也是移动的）就可以连上，请问这一般是哪问题
答：您好，
可以尝试让用户使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 这里的代理方式链接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是BGP机房了，云服务器还要使用代理才能连接啊
答：您好，
是bgp机房，但是如果用户本地到机房中间某条线路不稳定或者路由问题也可能导致无法连接，您可以先尝试下代理方式链接ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hzst999.com 客户反应他们公司都打不开自己的网站 后来客户反应说是因为他们用的是移动网络 ，是不是主机限制了移动网络的访问吗？ 还是需要设置什么？
答：您好
1、查看服务器正常,测试网站也可访问,服务器方面本身无问题,我司对移动网络也并未做限制,移动网络本身网络质量较差,很容易出现以下网络问题，请你让客户重启本地路由后再试下。2、若仍有问题,请您使用不能访问的电脑或手机访问http://www.fbhyjj.com 测试下,该站点是开启了百度云加速的,若可以访问,您也可以开启百度云加速,业务管理–服务器管理–管理–百度云加速,开启后30-40分钟测试下,（需将服务器绑定的所有域名都做别名解析到服务器赠送的二级域名,直接解析到ip不生效）,非常感谢您长期对我司的支持!
