问：西部数码网站管理助手切换到PHP5.6版本 网站就打不开 ，切换回5.2 用着用着就报这个错 PHP has encountered an Access Violation at 77DDC8C4
www..com 这个域名 服务器 127.0.0.1 ,西部数码网站管理助手
问：登错 西部数码账号了，我应该用另一个账号 提交工单
答：您好，
目前测试访问站点http://www..com/ 可以打开，提示“PHP has encountered an Access Violation at 77DDC8C4”一般是站点程序运行异常导致程序池溢出，需要检查下程序，或者可以检查下服务器内存是否耗尽了；
调整到php5.6报错可能是您的站点程序不支持php5.6版本，请您核实下程序是否支持php5.6；非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理助手 中 站点应用池 集成 和经典 有什么 别 ？ 还有 32位和64位 有什么 别？？
PHP 环境 只有到 5.4 如何安装 5.4以上版本？？
答：您好，站点应用池集成和经典，和32位和64 别，您可以通过网上搜索找到相关介绍，建站助手安装php5.4环境，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=710 通过环境监测–安装php5.4以上版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买VIP后正常打开共享版还是受限，于是重新下载后用新下载的覆盖了之前的共享版，之后再打开软件就不显示之前建立了两个网站的IIS信息了，但是网站还是可以访问并打开，希望能帮我找回那两个隐藏了的IIS信息。
答：您好，1、建站助手建站的配置数据保存在iistools.mdb数据库中，您之前反馈已经覆盖之前的建站助手，对应的数据库已经被覆盖无法找回。
2、建站助手丢失的只是建站助手中的建站信息，并不会影响到网站的正常访问，请核实。
3、建议重新在新的建站助手中建立对应的站点即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新建立后导致网站彻底打不开了。
答：您好，重建后同步一下站点，并修复一下站点权限信息,如果仍然不行请提供下服务器信息，我司查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
