问：阿里云邮箱邮件接收不了，也发不出去，客服说是域名过期的原因，现要续费，但上海代理商联系不上，上午已做申诉 现要进行续费,域名过期，续费，代理商联系不上
答：您好，请问能否用所有者邮箱： 发送所有者证件，说明情况至：呢？
因您无法提供缴费凭证等，目前我们还需要时间和账户方核实，若您无法提供所有者邮箱，且账户方今天一直未能联系到您的话，目前暂时只能在明天申请特殊续费了，具体明天会邮件给您说明的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边已经进行账户充值了，麻烦明天直接进行续费 ，以便我司尽快使用邮箱 ，谢谢
答：您好，好的，若今天账户方一直未联系您，明天我司将邮件告知您提交流程，办理续费业务的。
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问：你好，今天给我处理了吗？域名有续费吗？
答：您好，已将情况邮件至@qq.com，您请按照邮件内容提交工单申请办理续费。
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问：需要转入，原来代理商联系不上，无法续费
答：您好，请联系qq： 协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：idengmall.com ,我需要转移过来续费，但是联系不上原代理商，请帮助，可否直接转移过来续费
答：您好，您请联系代理商qq： 电话： 协助您办理续费业务。
若长时间联系不上，您请按照此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
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问：联系不上，已经几天了，现在问题是联系方式，联系人都是他们那边的 资料 ，维奥电子商务的 。邮箱 ：xworks@qq.com也是他们公司邮箱。续费也是直接转账。之前的 。
问：我的邮箱已经几天不能登陆了 ，用的 qq邮箱。管理员来能登陆
答：您好，
??您请先按此流程，提供您能提供的证明资料，我们专员核实后协助您。
申诉流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749??
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