问：@zaraf.cn，有时收不到邮件，有时又能收到。已有几个客户打电话过来问怎么回事，请尽快处理！多谢,收不到邮件，可以发送
答：您好，能否提供一下对方的发件地址，另外您可以登录邮箱-自助查询，看看是否被系统过滤了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：发件地址：
问：用自己的另一个邮箱发送给自己的，都发送不成功，说存在
答：您好， worldtranslogistics.com.hk 这个域名同时解析了spf跟txt ，txt也声明了spf，txt中的解析包含了 ip4:127.0.0.1/28 这个IP段，对方发送的IP是 127.0.0.1 在该IP声明内，但是该域名的spf解析中没有包含127.0.0.1，所以检测到spf记录时会失败，需要对方调整或者把对方域名加到白名单。
zaraf.cn 这个域名之前是使用哪的邮箱？
问：企业邮局的发送记录子账号看不到
邮局日志里可以看到发送成功，但是在自己已发的邮件哪里看不到
答：您好，这个版本的邮箱里面无法查看，我司新一代邮局系统会支持这些功能，已经在测试，估计年后上线。
问：收不到邮件！ 但是可以发邮件！
答：您好，
帮您检查主机网络正常，若是我司邮局，请反馈具体邮局域名，以及测试方法,若有报错，请反馈详细报错。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为啥收不到邮件呢？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，建议查看下垃圾箱有没有邮件，若确实需协助，请反馈一些信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱可以发送但是接收不了邮件
答：您好，查看您还做了其他的mx解析，这样会导致冲突，所以邮件异常，建议您删除截图红色的两个解析记录，然后等待解析生效后再重新测试。
问：帮我删除一下
答：您好，已经为您删除了，大概2小时左右生效，请稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
