问：在服务器上打开很正常，但在外网有时能打开，有时打不开，打不开的时候显示“连接被重置” 域名已添加白名单。
想知道这是什么原因呢？
www.suigo.com.cn和www.gzsuigo.com,不知为什么网站会这样的？
答：您好，抱歉，核实到该域名的备案信息和当前信息不符，被列入异常名单，如图：
建议参考上述提示，将该域名备案信息更正后，回复此工单，这边协助核实后可通过访问阻断，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里更正呢？现在不是这个吗？
答：您好，请先核对下具体的备案信息与当前实际情况是否相符，将不符的地方进行修改，修改后进行提交验证即可，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像没有问题的呀
答：您好，这边已经通过了该站点的访问阻断，请详细核实您自己的域名备案信息，修正后提交即可，然后关注备案审核结果，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在还要修改提交吗？我这域名是重新备案今天刚看到审核通过的。
答：您好，
目前查看该备案已经审核通过，不需要修改了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，建议您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=904 进行操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请问是否修改dns失败呢？根据报错，域名dns不存在，请您提供具体的dns，以便我司协助您修改，核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么该域名在过户时不能选择名称为“东茂”的域名模板 而能选择
“dongmao"的模板，而偏偏能选择的“dongmao‘模板没有实名认证不能通过备案，反复操作了一个月就不成功。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。
1.该域名是通过我司海外接口注册的域名，所以目前暂不要求实名认证，无法备案。
2.建议您可续费转入我司国内接口，转入后域名年限会增加一年，且可以通过“模板过户”的方式完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从哪里找到域名通道转换？
问：找到了
答：您好，好的，您在续费处提交转入接口续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
