问:
这是什么情况,cn2,为什么速度这么慢,而且ping不同,客户在马来西亚
,【紧急】服务器ping不通,网站打开超级慢
问:网站目前还没有 对外的 访客,怎么会 带宽超标?
答:您好,具体您可以查看下性能视图和服务器上的访问日志,目前我司查看到的是在10.40时服务器带宽有忽然跑高的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器上的访问日志,哪里看。
因为客户本来是要续费的,然后打开网站,速度卡的不行。
先告诉我在哪里可以看访问日志,或者说,如何查看,你说的那个时间段服务器上的执行日志
答:您好,网站访问日志在/www/wwwlogs,不过查看当时的访问并不大,另外宝塔里面没有开启监控,建议可以开启,方便问题排查 ,目前没有找到流量异常的原因,建议再观察下,下次异常时再反馈我司跟踪检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
客户今天打开网页,页面上的banner切换特别的卡,
这个是页面卡顿的时候,测试的结果
问:
答:您好,从您提供的路由跟踪上看网络路由是正常的,目前检测服务器带宽也正常,我司联系机房检测目前机房网络也没有问题,您反馈的慢建议核实下是否是本地网络互联的原因,重启下网络试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我teamview客户那边,访问fb和其他一些海外网站,速度也都ok
问:
我刚也试过,刷新页面,刚开始,图片很快,但是,等会点击切换图片的时候,就会很卡,这个主要是什么问题,我在大陆切换很快,但是在马来那边切换,确实很卡
问:
客户这个100 express 也是我们开发的,但是服务器客户是自己在 阿里云 买的, 就没有这个banner 切换 卡顿的问题,还请帮忙看看,到底啥问题,
因为我在大陆访问,就没有这个问题,我teamview客户马来西亚那边,确实banner切换很卡
答:您好, 网络测试结果看没有任何问题,国内测试也正常。
cn2是香港最好的网络,至于您说的卡顿问题,确实我们也不清楚那里问题,可以肯定服务器、网络方面确实没有问题,请自行排查其他方面是否有问题。
问:用chrome,然后一直点击 banner 切换,刚开始速度很快,过一会就越来越卡了。我看了下,客户好像也是这个问题,但是在 阿里云那个上面到可以。 是不是 因为一直请求服务器哪里限定了.
答:您好,从之前路由跟着截图来看网络应该是没有问题的,您提供一下访问异常的域名,同时说明一下测试方法,我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ing.t8du.com
使用chrome浏览器打开,然后banner切换部分,刚开始惦记切换比较快,但是一会之后就开始变的越来越慢
答:您好,核实是有此情况,原因是您头部有一个轮播的评论导致页面加载一直变大,速度越来越慢
请您核实一下您的js代码,应该是存在循环导致页面一直加载,取消截图中的功能后再试试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我让客户在马来西亚测试看看。 不过奇怪的是,同样的代码在阿里云上好像是没有这个问题,是不是因为服务器配置低?
答:您好,这个和服务器配置关系不大,您可以使用浏览器的F12工具查看一下
打开网站以后步操作页面加载也会一直增加,这样肯定会加重服务器的消耗越来越慢的
您可以先取消截图中这代码,检查一下相应的js代码是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!