问：昨天提交了订单，结果我钢材查了初审通过，但是实名认证失败，这个怎么处理，我今天急需要处理好，昨天本来就要用了,域名解析实名认证失败，1724问题
答：您好，您的域名所有者：天津敦惠商贸有限公司，和营业执照：天津 敦惠商贸有限公司 不一致，请在管理中心-域名管理-通用模板-添加对应一致的信息模板并上传资料-模板过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能帮我快一点审核，有重要的事处理，我很着急
答：您好，
非常抱歉，让您久等。实名审核资料非注册商审核，是上级审核机构，如中国互联网信息中心等在审核。
您在我司提交实名资料后，系统是第一时间为您自动审核上报的。上级审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名现在解析不了，说是实名认证的问题，不是已经实名验证过了吗？
答：您好，这个域名资料审核通过，目前还在注册局1-3个工作日的命名审核中，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：waifajiagong.cn已经实名认证了，还是解析失败啊？
答：您好，您请在管理中心-域名管理-待上传资料处提交上传实名资料，完成实名认证后才能正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tjjdflh.com实名认证失败
答：您好，tjjdflh.com 核实不是我司注册的是阿里云注册的，请您联系阿里云核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云让我提交工单，我去哪提交工单啊。我是在你们这买的
答：您好，非常抱歉，目前核实该域名注册商非我司，建议您可联系一下阿里云咨询一下。或联系qq： 咨询。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证已通过，但域名解析提示“域名锁定状态，是否未实名认证”，请帮忙排查问题。
答：您好，请在管理中心-域名管理-待上传资料处提交实名资料完成实名认证
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
