问：邮箱一直没有升级，在上周的时候邮箱自动升级了，现在历史邮件等全部丢失，请问如何找回,邮箱自动升级，历史邮件全部消失
答：您好，升级后新邮局比原邮局功能更强大和稳定。需要进行搬家才能看到以前的邮件。请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=51中的邮件搬家功能进行搬家。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱搬家已找到，请提供一下imap地址
答：您好，
登录后点击邮箱管理即可在左侧看到搬家功能,当前已经帮您创建搬家任务,请稍后查看,
同时旧邮局地址可通过我司官网后台邮局管理下方查看到
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，请问邮件搬家一般需要多久才能全部 转移邮件呢？
答：您好，请参考：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,昨天提交的搬家任务失败，请问可否查到旧邮箱的信息呢
答：您好，检查已经搬家完成了，请现在登录邮箱检查一下，旧邮局的Postmaster默认是不能发信的，也没有邮件需要搬移，所以搬家不成功不影响其它用户,非常感谢您长期对我司的支持！
问：postmaster搬家不是搬移邮箱内的所有邮件吗，还是说每个邮箱用户需要分别进行搬移？
答：您好，目前搬家是每个用户都迁移成功了，Postmaser只算是邮局里面的一个用户,非常感谢您长期对我司的支持！
问：sales@martintrier.com，第一次只搬迁了部分数据，第二次再手动搬迁，提示错误
答：您好， 重新执行是正常的，有时可能搬迁有超时，一般重试即可。
问：但还是没有完全迁移过来呀。要重试很多次吗？
问：我边重试，还是报错呀
答：您好，
我们测试都正常的，现在搬迁中。
问：我在chrome下尝试重新搬迁还是报错呀
请再帮我把以下用户邮件进行搬迁
用户名:**********
用户名:**********
答：您好，
重新搬迁了，你稍后再看下。
问：能否把mail.martintrier.com下的邮箱都重新迁移一次。还有十几个邮箱，我这边迁不了。
答：您好，已经重新搬迁中，请稍后再试。
问：请邮箱IT仔细查看问题。我是说17年4月到18年一月的电邮丢失问题。问题都不看清楚就回答，而且忽略关键问题。请以正规企业，专业技术，专业服务来回答该问题
答：您好，邮件只要您不删除一般是不会丢失的，这种情况请查看下“历史邮件”文件夹，一般是之前的邮件被归档到了历史邮件中，谢谢。
