问：你好，如何对我们的网站进行加固，加固后我们自己还能不能对网站进行更新，谢谢,你好，如何对我们的网站进行加固，加固后我们自己还能不能对网站进行更新，谢谢
答：您好，
是虚拟主机么，若是首先检查升级程序到最新，修复程序后门，最后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是，是云主机
答：您好，
云主机同理先检查升级程序，修复程序后门，其次参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做进一步安全加固推荐安装云锁再做进一步加固https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边需要取消我们的铜牌服务，然后我们才能对服务器进行续费，望尽快处理，谢谢！
答：??您好，我司已取消服务器127.0.0.1 铜牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：请教一下，如何在你们平台对我网站进行备份
答：您好，
1:网站程序您可以通过主机控制面板-文件管理进行压缩打包,然后通过ftp下载到本地进行备份,2:查看您是使用的mssql数据库,数据库您可以通过业务管理-mssql数据库管理进行备份和下载,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么付款
答：您好，如您需要对服务器内网站挂马进行清理，并且做完全的安全加固，可以在工单提交页面进行充值，挂马清理是100元一个站点，服务器安全加固是680元。您可以一次性充值680元，告知我们需要清理挂马的站点域名，我司将对挂马进行清理顺带对系统安全进行加固，谢谢。
问：您好，我自主安装的kali，进入系统不能上网，然后自己按照咱们给出的IP进行了配置还是不能连接，感谢帮忙看一下，ID：，@@
答：您好，帮您重新配置好了网卡和dns,已经可以连接外网,非常感谢您长期对我司的支持!
