问：微信小程序白屏情况，已经有几天了，一直没有解决。你们总是说登录你们的微信。进入小程序没有出现白屏的情况，的确我这边用自己的微信登录小程序也没有出现白屏的情况，但是客户陆陆续续出现白屏。说明这不是偶然情况。请你们联系我的客户。帮我解决这个问题。QQ:。另外请你们不要说你们是西部数码。你们只是后台维护。
,依然是小程序白屏问题
答：您好，首先，关于您说要我们出面联系您用户以及不可告知我司是西部数码这个问题，由于我司客服统一要求使用企业QQ，如果由我们来联系您的用户，可能容易引起您客户的怀疑，还是希望您自己出面联系一下您的用户，我们积极配合。目前关于您用户出现的白屏问题，可能是用户本地缓存或者网络问题导致的，您可以让您的用户在微信里面删除这个小程序–重新扫描进入访问看下，或者被你的用户换个网络测试下，如果使用了wifi，请先关闭了试试。目前您自己测试正常的，我们这边测试也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sdxsedu.testxy.com/
答：您好，
页面加载空白，测试首页代码调试输出没问题，您可以尝试清理程序内缓存试下，若依然有问题请联系您的程序提供方检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序4217 首页突然一片空白 这是什么原因
问：现在又可以了
答：您好，1、查看到之前可能是存在网络波动导致访问异常，
2、现在测试可以正常访问微信小程序，请在观察，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********
网站域名：张科.com
客户的flash网站无法加载。谢谢
答：您好，
尝试hosts到非缓存节点测试，访问依然是黑屏的，建议联系程序提供商核实下是否首页并没有加载内容。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序调用我网站的数据，现在小程序空白了，是否是数据出了问题？
答：您好，检测该网站并无异常可以正常访问，数据库服务也才能正常可以连接打开，请您再检查核实下程序内部情况,非常感谢您长期对我司的支持!
