问：远程联接不上服务器，当前服务器被停用了,远程无法联接到服务器（过一段时间就出现这个老问题）
答：您好，
核实您服务器操作系统运行异常, 处于黑屏状态, 请重启服务器后再次测试连接; 如需协助排查本次异常原因,请重新提交正确的工单类型,核实到当前服务器剩余3次金牌服务,提交此工单类型,将按照金牌服务标准处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
问：重启过，也还是一样
问：使用服务器四五年了，一直都是金牌服务。协助处理金牌服务，还没使用过。请贵公司大牛技术人员查看一下。当前服务器被停用了，急！！！！！！！！！！
问：重启后已经进入了系统，但是系统的进程里出现N个不知名的进程，是不是中病了呢。怎么回事
问：
答：您好，
您反馈这些进程是正常的; 从目前收集到的情况来看大多错误信息均指向服务器可用内存不足及注册表引起的磁盘IO操作导致, 而dwm无法正常运行, 则表示窗口应用程序无法绘制图形化窗口; 从得到的信息来看, 您需要升级服务器的内存, 或者您先长时间远程连接到服务器, 并观察服务器的资源使用情况, 观察一下看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：老大，你这处理问题也太干脆了。我这这服务器只是一台测试内部程序在跑，都没啥程序在跑。增加内存，当前只是一时出现了这个问题。一年来都正常，加内存，这怎么会是问题呢。问题看来还是没找对根本
答：您好，从日志看确实是内存不足。现在8g内存原则上用不完，建议先这样操作：1.卸载掉不需要的软件和应用，比如360，如果一定要装安全软件，推荐云锁。
2.下次如果再出问题，请回复此工单，暂时不重启服务器，我司核查。
问：好的，谢谢
答：您好，请先参照上面工单尝试卸载后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程联接一闪而过无法远程
答：您好，非常抱歉，若您的主机安装了安全防护软件 ，您可直接在我司的控制台先行退出后再试连接，观察是否恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
