问：您好！
在购买SSL证书过程中，需要做域名cname解析，这块是小白，实在不会做，还请帮忙处理，多谢：）
域名：http://www.huaweiref.com
西部数码账号：haiphei
,ssl认证时需做域名cname解析
答：您好，
请先支付证书费用，然后填写完域名和资料之后，在根据显示的信息做认证。
问：我的需求是：要在第3方平台购买comodo的ssl证书，需要做域名的cname解析。
资料如下：
www.huaweiref.com
_2b82903bce036db0189f6a1cd0ebdd05
c0103f0d6b0b730a941dbe652f3ae9a1.c4e9c63662cff96a990d4e0ddc8233a9.qk18b.comodoca.com
答：您好，1.目前cname解析已经为您设置， 请您稍后测试下， 建议您将解析要求 截图反馈一下，以免设置错误。
另外服务器是 windows2008系统，web使用的是nginx ,所以需要nginx 证书来部署https
2.部署教程请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已和第三方确认是做cname解析，资料如下：www.huaweiref.com_2b82903bce036db0189f6a1cd0ebdd05c0103f0d6b0b730a941dbe652f3ae9a1.c4e9c63662cff96a990d4e0ddc8233a9.qk18b.comodoca.com<p>
答：您好，已经帮您设置正确解析，如下图，请您核实下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：域名解析几个小时了，还没生效，实名认证做了。
答：您好，很抱歉，此域名在上级实名审核无资料，所以审核失败，状态为serverhold。
解决办法：
1.若您账号下有适用的域名所有者模板，您可直接操作模板过户；
2.若没有，可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加对应后缀的模板，填写对应所有者信息，上传证件资料，待模板审核通过后，操作模板过户即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新网域名,顶级不带www的不能做CNAME解析, 西数的DNS服务器是多少,我更改DNS服务器
答：您好，dns地址是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net 注意还要及时联系QQ： 添加dns管理,非常感谢您长期对我司的支持!
