问：为什么使用贵公司的有些，客户都会收到，勒索病毒的邮件
,收到自己发送给自己的勒索病毒邮件
答：您好，2019/03/16 06:08:10 [] [INFO] [socket] sender:, sasl_, direction:recv_mail, client_addr:127.0.0.1, helo:oogw1133.ocn.ad.jp, recp:,
核实到这封邮件是发送的一封伪造邮件，您可以将这个用户添加到黑名单或则登录web页面举报这封邮件，让我们系统将这封邮件学习为垃圾邮件，防止再次收到同样的垃圾邮件，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1公司邮箱（cdasd.com.cn)最近经常收到显示为自己发给自己的邮件，且邮件内容显示：我们邮箱被骇。
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：
邮箱被盗了，有人登陆我的邮箱给我发邮件，这不是一两次了，是常常收到这样自己发给自己的邮件，又不是我本人发的。
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问：
答：您好，查到是您们关闭了spf验证，所以这类伪造域名的邮件不会过滤，具体请登录postmaster–邮箱管理–邮箱管理–反垃圾设置中 开启 SPF发信验证。
问：自己能发邮件，但收不到邮件。
答：您好，1、 hcdwl.com没有开通邮局。
2、账号下的邮局域名是rto-china.com，此域名没有添加mx记录，所以无法接收邮件，已经添加，请晚些时候测试。
