问：你好，因为我想重新安装网站，所以我把原来的网站文件删除，但是删除的时候出现了一个问题，这几个文件怎么都删除不了，我现在需要你们把这几个顽固的文件删除，并且把我的虚拟主机的网站目录初始化，就像新的一样，因为我怕是你们的虚拟主机系统问题导致出现问题，马上请快点清理，我晚上需要安装新的网站，在此谢谢了！,我需要重新安装网站，删除文件，出现问题？
答：您好，已经为您重置 ，下次您可以通过ftp 软件连接空间后进行删除 ，或通过虚拟主机管理面板–文件管理删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢，就是因为文件管理和ftp删除不了，所以需要贵站帮助，谢谢。
答：您好， 下次可以尝试重命名文件，或删除上级目录的方式进行删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
从新上传的新文件，这是什么意思？如何处理？
答：您好，这是因为您安装过,把/data/install.lock文件删除后即可正常访问安装界面,现在请您重新安装下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台无法登入，显示空白页面，没有什么提示，我现在不知道怎么办。
答：您好，当前我司测试访问您的织梦网站，提示需要安装，请您重新核实您是否已经删除了对应织梦的安装验证文件正在进行重新安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站昨晚出问题之后我把文件删除了重新安装网站 然后输入域名出现这样的问题请求帮助解决
答：您好，
您网站内没有www/templets/default 这个文件夹，请上传补全文件后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件我的源码文件里没有啊
问：我可以以随便找一个让进去吗
答：您好，
如果源码中没有，您可以检查下网站后台设置的模板目录是否正确，或者是找程序提供方获取下这个文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要重新安装 可根目录里的文件删除不了
答：您好，
目前查看该主机的根目录www目录下已经没有站点文件了，请您刷新后查看；非常感谢您长期对我司的支持!
