问：能把服务器的全部数码回滚到昨天或者之前的时间吗？数据出现了问题，想恢复成昨天的,能把服务器的全部数码回滚到昨天或者之前的时间吗？
答：您好，核实到该会员账号下有多台服务器，请提供具体服务器的IP地址，以便这边核实
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问：127.0.0.1这个服务器的全部数码想恢复成昨天的，可以吗？
答：您好，核实到该服务器的数据快照存在： 1:27:31时间点的快照，如果要将服务器全盘恢复到该时间节点，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行数据盘和系统盘的快照回滚操作，请核实
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问：想恢复到昨天是应该选择快照回滚吗？还是快照挂载？
答：您好，若需要整体恢复选择快照回滚，若仅需要找回部分文件，可以使用快照挂载的方式，手动拷贝所需要的文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器中毒
答：您好，
1:查看您服务器是中了勒索病毒,文件均被加密,勒索病毒目前还没有一个完善的解决方案,
2:服务器有快照备份,当前有今天凌晨及昨天凌晨的备份数据,查看您服务器上文件修改时间是今天凌晨,从时间看应该在云快照备份之后,您可以通过主机管理面板-云快照功能,将系统盘和数据盘回滚到今天凌晨的备份后再看下是否正常,
1>如回滚后数据正常请安装杀毒软件全盘查杀,并参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853建议进行安全设置,并及时将重要数据下载到本地进行备份以免再次出现问题导致数据丢失,强烈建议将数据备份到本地后选择不保留数据重装一次系统,
2>如回滚今天凌晨的备份还是存在问题则可恢复到昨天凌晨的备份看下,
以上操作请务必在今天内进行,以免备份覆盖导致数据无法找回,
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问：贵司有建议的防毒软件吗？ 装了服务器安全狗的服务器也被勒索病毒入侵了
答：您好，
我司没有提供安全软件,同时安全软件并不能100%%u907F免服务器被入侵的情况,
如回滚备份后数据正常,建议您将数据打包下载到本地进行备份,同时在数据备份完毕后选择不保留数据重装一次系统,重装后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行安全设置并安装安全软件及杀毒软件,安全狗及云锁均可,
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