问：昨天我司进行了云邮箱升级，升级后本地邮箱FOXMAIL根据要求重新设置后本地的发件箱邮件全部丢失，收件箱的2018年3月份以后的邮件都没有了。怎样才能找回丢失的邮件。
在本地设置时，如果才能不丢失邮件。谢谢。,邮箱升级云邮箱后FOXMAIL本地邮件丢失
答：您好，检查邮局已经启动了搬家功能，目前稍后请重新收取邮件试试，如果仍然没有邮件，请提供一下具体的邮箱账号,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 收件箱里的2018年3月 至 2019年1月的邮件 和 发件箱里所有的邮件都没有了
看还没有完成邮件搬移，一直是等待状况，收件箱和发件箱里的邮件都没有了。谢谢.
答：您好，已经帮您重新搬家了，邮件比较多，请您耐心等待晚些时候再登陆查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 丢失的邮件还是没有找回来，请尽快处理此事，历史邮件很重要，谢谢。
答：您好，很抱歉, 经核实,
1. 老邮局没有之前的邮件, 您可以登录 老邮局查看 http://vipmail13.myhost.net/index.php2. 使用客户端收取到本地的邮局, 服务器不会主动删除, 修改客户端中的服务器信息到新邮局, 也不会删除本地已经收取的邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.这个不就是以前的网页邮箱吗？但是没有发件箱里的邮件。
邮箱搬移只有1个月的邮件，我的邮件是发件箱所有的都没有了，收件箱从2018.3 后面的就没有了。2.个人并没有手动删除，在做本地升级到云邮箱的设置的时候本地的邮件也没有了。
答：您好，
邮件总数:1298最早时间;02-08 11:30存在原邮箱的所有邮件都可以搬迁，其他以外都没法找到。
问：并没有解决问题，看也是解决不了了。
答：您好，你老邮局里面有哪些邮件我们就迁移那些，我们核实是迁移完成了，原来你老邮局中没有之前的邮件。你本地存储的我们无法核实，系统也无法操作你本地存储的邮件。
问：之前的自定义邮局升级到云邮局邮件还在吗？
答：您好，对应您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 方式去升级，其邮件和邮箱用户基本还在（但您对应重要邮件较多建议可以手动备份），但是建议可以在升级操作前，做好是可以在本地使用第三方的邮箱软件，登录邮箱将重要邮件导出到本地后再去操作升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
