问：您好， 网站管理助手V3.exe 怎么升级到 v4 ?,您好， 网站管理助手V3.exe 怎么升级到 v4 ?
答：您好，
直接下载v4版本双击exe文件运行，系统会自动检查会有提示，根据提示导入v3 数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦提供下v4版本下载地址，谢谢
答：您好，
http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理助手用不了了
答：您好，1.若网站管理助手不能用，请问是有什么报错吗？ 请将报错截图反馈到工单中查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 助手自己升不了
答：您好，1.此报错提示是助手数据库文件不存在， 助手数据库文件是记录站点信息的， 请问您做了什么操作 ？
2.目前可以升级，但是升级之后，打开网站管理助手 ，因为没有数据库文件，可能打开 助手里面没有站点信息，请核实是否需要升级？ 另外查看备份时间是 06:26:26 ，若这个时候是正常的，可以尝试挂载备份，单独恢复这个文件测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码建站助手文件被感染损坏，如何从官网或服务器端再次下载4.0的版本？
答：您好，
请问被感染的文件是否是“建站助手V4.0.exe”这个文件，您可以下载http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 这个网站管理助手的压缩包，将“建站助手V4.0.exe”上传到服务器替换原文件即可，只替换“建站助手V4.0.exe”这个文件即可；iistool4.mdb这个文件不能替换，否则会导致之前使用网站管理助手创建的站点丢失；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，如使用php5.4无法打开，您可以通过建站助手切到其他php版本在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的程序 必须要5.4才能运行 麻烦帮我处理下可以吗
答：您好，我司查看您用户下并没有我司服务器，请您提供服务器相关信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是你用的你司服务器 是买的你们网站管理助手VIP
127.0.0.1
答：您好，抱歉，如购买的是我司建站助手服务，我司只能确保建站助手可以正常运行，网站无法访问，请您联系程序商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是技术 我这个程序 必须要PHP5.4才能支持
答：您好，请您在对应的目录下生成一个测试文件 ,添加代码如下：
<?phpphpinfo();?>
然后测试看下能否正常访问，以此判断是php环境是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，出现此提示说明php5.4环境没有问题，建议您咨询程序方看下是否是程序需要某个php组件没有安装，安装配置后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
