问：
您好，请问这个是你们在帮我操作搬家吗？,szorui.com 邮箱搬家问题
答：您好，是的，您这个是老邮局升级云邮，我司为您操作的搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好
上午邮箱的客户说邮件全部搬迁过来了，但是通讯录不在了.
客户问通讯录能不能搬迁过来?谢谢！
答：您好，具体哪个邮局用户设了通讯录的，请说明下，以便核查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********
答：您好，核实到升级前webmail上也是没有通讯录的。
问：
其他都搬迁了，只是这个一直搬迁不了
用户名:**********.oqc
麻烦处理下，谢谢！
答：您好，抱歉，已重新设置搬家但由于当前迁移队列较多可能需要一段时间启动，请再过段时间再查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好， 上午升级了云邮之后出现很多问题，麻烦帮忙尽快处理！
1。以前都邮件搬家搬不了，参考图片1,2，显示搬好了的也没有任何邮件搬过去；
2. OUTLOOK 收件箱里面以前下载下来的邮件全部消失了，参考图片3.
谢谢！
王先生
答：您好，搬家 原服务器地址需要填写为vipmail13.myhost.net 这个您填写错误了 ，请您重新搬家试下，
如果还有问题可提供 我司为您重新搬家后在查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： outlook 本地邮箱里面的已发送邮件在哪里可以找出来？也全部没有了；收件箱里已经下载在本地邮箱的也不应该消失掉了呀？
答：您好，邮件搬家中，请稍后再试
如果确认是下载了邮件的，没在outlook中删除邮箱一般不会丢失，你可以看下outlook中配置是否有异常没有同步到。
问： OUTLOOK 老是跳出无法更新邮件头的窗口，很烦人，如何处理？ 另外手机上的APP 网易邮无法正常收发邮件，以前都用的很好的，从新设置后也没用，如何处理？谢谢！
答：您好，请提供下outlook的配置信息。如果升级后你没有改过配置的话，请参照http://mail.west.cn/help/detail?id=8 重新配置。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 配置应该是对的
答：您好，请点击其他设置，发给我们看下，请确认您是否勾选了SSL，如果勾选了请取消。如需使用SSL，请填写我司的配置：
imap.yunyou.top
smtp.yunyou.top
