问：原来的邮件都没有了，需要找回来
,升级搬家异常
答：您好，您再试下。
问：liwensheng123
答：您好，在 其他文件夹 -> 历史邮件 里面还有部分邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问邮箱里的个人网盘和企业网盘是什么意思呀？有什么用途？
答：您好：
可参考：
个人网盘：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2118
企业网盘：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2117
非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮件直接存储到收件箱里和发件箱里，还需要网盘么？
答：您好，网盘可以存储文件，类似百度或360网盘的功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
麻烦帮我搬家一下数据，客户分配的用户名我这看不了，谢谢。
答：您好，核实服务器批量升级还未执行完，账号还未创建出来，要等一会，请您晚些时候再查看并进行搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后没有看到搬家按钮，并且显示解析异常。
答：您好，
1:已经为您修正邮局解析,请稍等一会访问测试mail.wilhelm027.com 是否正常,
2:邮件需登录postmaster账户后进行操作,具体可参考http://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 教程步骤完成,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没看到邮件搬家呢
答：您好，
点击顶部的邮件管理,在左侧即可看到搬家按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，升级以后邮箱地址有改变，smtp地址是smtp.yunyou.top，pop3地址是pop3.yunyou.top，imap地址是imap.yunyou.top，请您注意检查更新设置,或者请提供下您的账号设置截图，以便核实分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：发信服务器的问题。请问如何解决？
答：您好，抱歉，没有查到这个邮箱帐户请核实，建议按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 重新配置为imap方式再试（若本地已有邮件可以先导出备份下）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 升级搬家异常
答：您好，
非常抱歉, 目前云邮web端有一些异常; 我们正在紧急处理中, 请稍晚一点再次测试看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：不懂得怎么搬家，需要技术帮忙搬家
答：您好，已经把您设置迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
