问：收不到别人发过来的邮件，可以发邮件,收不到别人发过来的邮件，可以发邮件
答：您好，请问是您本地客户端无法收到还是web端无法收到，无法收件对方是否有退信。
如果是客户端，查看到您使用的是云邮，请参考outloot：http://www.yunyou.top/help/detail?id=41foxmail：http://www.yunyou.top/help/detail?id=40还有iphone的教程：http://www.yunyou.top/help/detail?id=38 进行连接再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是web端无法收到(服务器上都没有邮件，本地也就没有了)。
对方没有退信信息
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有看到拦接，昨天就说我们的域名解析可能会有问题，，你们人没有帮我看。以前你们都有帮我朋友看解析。
问：是可以发邮件，收不到邮件。
答：您好，经查您 的域名是新注册的，通常新注册域名需要2-24小时左右完成更新生效，现为您重新同步刷新了下请段时间再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
收不到别人发来的邮件！
答：您好，你域名没有MX解析，已经添加，请半小时后再试。
问：
你好，能帮忙再查下这个问题是什么原因了，客户截图发过来的，谢谢
答：您好，看提示可能是顶级域名做别名解析影响，我们调整了下，稍后再试下。
问：不能正常收到别人发来的邮件
问：垃圾箱没有邮件
答：您好，cw-motech.cn 域名没有添加邮局解析，已为您添加，请稍等20-30分钟左右生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：帮忙查下为什么收不到，也没有退信！
答：您好，对方没有发到我是邮箱，没有搜到相关信息，另外我是查到对方能发信到我司邮局，export01都能收到，请对方核实一下邮件是否发出或者重新发送一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
