问：之前你们说小程序你们测试过，可以正常打开，算上这个人，我这边一共出现三个人打开出现白屏了，我自己的手机测试也可以正常打开，但是客户打不开。如果你们需要，我可以让你们直接联系我的客户，看看你们能不能帮我解决问题。
,又一个苹果手机打开白屏
答：您好，查看您的小程序还有未更新的版本，建议请您先升级到最新版本后再查看，另请您的客户删除小程序缓存后重新进入，如图：，若都操作后仍不行，您可提供您客户的联系QQ，这边安排客服专员联系的客户进一步了解情况，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦告知如何删除小程序缓存？
答：您好，在 发现-小程序-我的小程序里 会出现最近使用的小程序，对该小程序往左边滑动 会出现 删除，如图：
可参考：http://www.dnpz.net/sjzs/3070.html非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yuanhang666.cn 还是不行啊 。电信的无线也不行 ，苹果手机数据也打开不了 。不知道怎么回事 其他网站不会啊
答：您好，我司通过电信手机和苹果手机访问也能??打开，建议您在手机上安装ping工具，ping www.yuanhang666.cn 检测反馈，并提供手机无法访问截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：这俩网站客户那里用苹果手机和4G网络打不开。
答：您好，抱歉，是移动4G网络吗，建议您让用户使用手机安装netTools后ping www.szcool3d.com 截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szcool3d.com有的用户用苹果4G网络打不开，
答：您好，已经调整, 10分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hldzdm.com/?uktyjm=4cnxi 苹果手机经常打不开网站
答：您好，抱歉，测试苹果手机可以访问的，您具体手机使用的是什么网络,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
